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洗衣机推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
西门子
39.5 1 --
海尔
23.0 2 +5
惠而浦
22.6 3 --
松下
16.2 4 +5
美的
14.6 5 -3
小天鹅
13.8 6 +5
海信
9.5 7 +3
小鸭
1.4 8 -4
-1.2
LG 9 +6
-6.1
格力 10 +2
-11.5
奥克斯 11 new
-13.4
TCL 12 -7
-20.2
荣事达 13 --
-39.0
三星 14 -6
-48.4
志高 15 new
行业均值
16.2    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
西门子
19.0 1 +3
美的
16.7 2 --
惠而浦
16.0 3 -2
小鸭
15.4 4 +6
TCL
15.2 5 +2
博世
14.8 6 new
海尔
14.4 7 -2
三星
12.6 8 +1
松下
11.9 9 -6
海信
8.9 10 +1
小天鹅
8.4 11 -5
格力
7.1 12 +2
荣事达
5.9 13 -1
-2.2
三洋 14 -1
-9.8
LG 15 -7
行业均值
13.4    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
惠而浦
18.9 1 new
美的
18.6 2 +4
松下
16.2 3 -2
西门子
14.4 4 -1
海尔
13.8 5 -3
小天鹅
5.2 6 -2
TCL
1.9 7 --
LG
0.0 8 +1
-1.6
三星 9 -4
-3.3
小鸭 10 +1
-12.3
海信 11 -1
-13.4
荣事达 12 --
-13.8
三洋 13 -5
-19.2
格力 14 new
行业均值
9.1    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
松下
13.3 1 +3
海尔
12.8 2 -1
西门子
11.8 3 -1
小天鹅
7.3 4 -1
三星
2.9 5 +3
美的
2.4 6 --
TCL
2.0 7 +3
三洋
0.0 8 +3
-1.2
LG 9 --
-3.8
海信 10 -3
-5.2
小鸭 11 +1
-11.0
荣事达 12 -7
-30.3
金松 13 +2
-35.1
澳柯玛 14 --
行业均值
7.5    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
海尔
13.3 1 +1
西门子
10.7 2 -1
小天鹅
8.3 3 --
松下
7.4 4 --
荣事达
3.3 5 +3
美的
1.4 6 +1
海信
0.5 7 -1
三星
0.3 8 -3
-1.4
LG 9 +2
-4.0
TCL 10 +2
-7.9
三洋 11 -1
-9.2
小鸭 12 +1
-19.2
伊莱克斯 13 new
-21.2
澳柯玛 14 --
-25.8
金松 15 -6
行业均值
8.0    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
西门子
17.5 1 +2
海尔
16.5 2 -1
小天鹅
13.2 3 +1
松下
12.3 4 -2
三星
10.9 5 new
海信
5.2 6 new
美的
3.5 7 -2
-1.4
荣事达 8 -2
-2.2
金松 9 new
-2.2
三洋 10 new
-2.8
LG 11 new
-4.6
TCL 12 new
-7.2
小鸭 13 new
-7.9
澳柯玛 14 new
行业均值
9.5    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
海尔
11.4 1 +1
松下
11.3 2 +2
西门子
9.8 3 -2
小天鹅
6.8 4 -1
-2.9
美的 5 --
-8.8
荣事达 6 --
行业均值
7.1    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
洗衣机推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
西门子
34.5 1 new
海尔
21.2 2 new
小天鹅
20.8 3 new
松下
17.2 4 new
美的
16.1 5 new
-3.9
荣事达 6 new
行业均值
17.1    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销