学习类辅助工具推荐度排行榜
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2021
年中国顾客推荐度指数
SM
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®
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学习类辅助工具推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
好记星
22.8
1
+4
步步高
19.3
2
--
有道
16.9
3
+5
科大讯飞
15.9
4
new
Kindle
15.0
5
-4
卡西欧
11.9
6
--
读书郎
8.8
7
--
文曲星
6.0
8
+1
-0.9
小霸王
9
-6
-5.3
优学派
10
-6
-16.1
汉王
11
new
-18.4
爱国者
12
new
-20.3
快译通
13
-3
-27.8
纽曼
14
new
行业均值
14.4
1. 资料来源:Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
学习类辅助工具推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
Kindle
30.6
1
new
步步高
23.0
2
+2
小霸王
18.2
3
+5
优学派
14.3
4
-3
好记星
13.7
5
-3
卡西欧
10.8
6
new
读书郎
9.8
7
-4
有道
8.0
8
new
文曲星
0.0
9
-4
-35.3
快译通
10
-3
行业均值
17.2
1. 资料来源:Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
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细分指标
窄型
|
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2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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学习类辅助工具推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
优学派
2.0
1
--
-7.8
好记星
2
+2
-9.0
读书郎
3
+2
-9.8
步步高
4
-2
-11.7
文曲星
5
-2
-19.0
小天才
6
new
-25.0
快译通
7
-1
-28.1
小霸王
8
new
-11.2
行业均值
1. 资料来源:Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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学习类辅助工具推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
优学派
6.6
1
+3
步步高
4.2
2
--
文曲星
1.2
3
-2
-3.3
好记星
4
+3
-3.5
读书郎
5
-2
-22.9
快译通
6
--
-2.5
行业均值
1. 资料来源:Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
文曲星
23.0
1
--
步步高
20.6
2
--
读书郎
19.0
3
+3
优学派
17.8
4
-1
小霸王
16.0
5
new
快译通
13.6
6
-1
好记星
11.1
7
-3
行业均值
17.2
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2017
年中国顾客推荐度指数
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2016
年中国顾客推荐度指数
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(得分在负
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分至正
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品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
文曲星
19.6
1
new
步步高
11.3
2
new
优学派
3.1
3
new
-2.5
好记星
4
new
-3.1
快译通
5
new
-9.0
读书郎
6
new
行业均值
4.6
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
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