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洗碗机推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗碗机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 西门子 31.3 47.3 36.6 16.1
第2名 +9 华帝 26.0 62.0 2.0 36.0
第3名 -2 美的 22.5 39.8 43.0 17.3
第4名 -1 方太 20.7 34.9 50.9 14.2
第5名 +1 小米米家 20.2 36.0 48.2 15.8
第6名 +3 海尔 17.0 35.1 46.9 18.0
第7名 -5 松下 16.4 37.4 41.5 21.1
第8名 +4 格力 13.4 23.9 65.7 10.4
第9名 -2 九阳 11.1 39.7 31.7 28.6
第10名 -2 老板 10.9 30.5 49.8 19.6
行业均值 23.8 40.4 43.1 16.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗碗机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 美的 23.1 39.5 44.1 16.4
第2名 +1 松下 22.7 38.3 46.0 15.6
第3名 -2 方太 22.4 39.6 43.2 17.2
第4名 +1 西门子 22.2 36.5 49.2 14.3
第5名 -1 博世 20.4 38.9 42.6 18.5
第6名 new 小米米家 19.3 29.7 59.9 10.4
第7名 +2 九阳 14.0 34.2 45.6 20.2
第8名 -2 老板 12.1 32.8 46.5 20.7
第9名 -2 海尔 11.9 32.9 46.0 21.0
第10名 -- Haotaitai 11.5 26.9 57.7 15.4
第11名 new 华帝 10.9 30.4 50.0 19.6
第12名 -4 格力 6.6 24.7 57.1 18.1
行业均值 16.7 35.6 45.5 18.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗碗机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 方太 29.5 44.2 41.0 14.7
第2名 +2 美的 25.5 41.4 42.8 15.9
第3名 +3 松下 20.3 33.8 52.7 13.5
第4名 -3 博世 20.2 35.8 48.6 15.6
第5名 -3 西门子 18.9 32.9 53.0 14.0
第6名 +1 老板 17.0 30.5 56.0 13.5
第7名 -2 海尔 16.0 33.4 49.1 17.5
第8名 new 格力 15.0 26.0 63.0 11.0
第9名 -1 九阳 8.6 39.3 30.0 30.7
第10名 new Haotaitai 0.0 28.1 43.8 28.1
行业均值 19.6 36.4 46.8 16.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗碗机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +4 博世 24.2 39.8 44.5 15.6
第2名 +4 西门子 23.5 39.5 44.5 16.0
第3名 -1 方太 21.7 40.8 40.2 19.0
第4名 -3 美的 21.4 39.1 43.2 17.7
第5名 -2 海尔 19.0 38.4 42.1 19.4
第6名 +1 松下 17.7 42.3 33.1 24.6
第7名 -3 老板 14.3 33.1 48.2 18.7
第8名 -- 九阳 -2.8 24.8 47.7 27.6
第9名 new 华帝 -3.9 22.9 50.3 26.8
第10名 -1 伊莱克斯 -32.7 21.8 23.6 54.5
行业均值 17.7 37.2 43.4 19.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）洗碗机推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 美的 38.6 55.8 27.0 17.2
第2名 new 方太 34.7 53.3 28.1 18.6
第3名 new 海尔 31.8 50.0 31.8 18.3
第4名 new 老板 31.3 53.6 24.1 22.3
第5名 new 博世 30.9 43.6 43.6 12.7
第6名 new 西门子 27.6 48.3 31.0 20.7
第7名 new 松下 19.6 47.1 25.5 27.5
第8名 new 九阳 8.6 30.5 47.6 21.9
第9名 new 伊莱克斯 -34.5 5.2 55.2 39.7
行业均值 30.0 50.5 29.0 20.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销