| Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）眼镜销售连锁店推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
+1 |
宝岛眼镜 |
34.4 |
51.9 |
30.6 |
17.5 |
| 第2名 |
new |
亨得利眼镜 |
30.8 |
51.3 |
28.2 |
20.5 |
| 第3名 |
+3 |
吴良材眼镜 |
30.1 |
52.9 |
24.3 |
22.8 |
| 第4名 |
new |
暴龙眼镜 |
28.9 |
43.6 |
41.6 |
14.8 |
| 第5名 |
-4 |
精益眼镜 |
21.4 |
37.1 |
47.2 |
15.7 |
| 第6名 |
-3 |
东方眼镜 |
19.7 |
42.7 |
34.3 |
23.0 |
| 第7名 |
-3 |
大光明眼镜 |
18.9 |
36.2 |
46.5 |
17.3 |
| 第8名 |
new |
宝视达眼镜 |
18.5 |
29.6 |
59.3 |
11.1 |
| 第9名 |
-2 |
博士眼镜 |
12.6 |
39.5 |
33.6 |
26.9 |
| 第10名 |
-2 |
大明眼镜 |
11.9 |
39.9 |
32.1 |
28.0 |
| 第11名 |
-6 |
新视野眼镜 |
11.5 |
39.6 |
32.3 |
28.1 |
| 第12名 |
new |
亮视点眼镜 |
3.9 |
39.2 |
25.5 |
35.3 |
| 第13名 |
new |
茂昌眼镜 |
-1.2 |
21.7 |
55.4 |
22.9 |
| 第14名 |
-5 |
眼镜直通车 |
-18.0 |
25.3 |
31.4 |
43.3 |
| 行业均值 |
21.7 |
44.1 |
33.5 |
22.4 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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