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婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 施巴 德国 42.6 42.6 57.4 0.0
第2名 +6 贝亲 日本 41.3 43.0 55.2 1.7
第3名 -1 强生 美国 32.5 43.8 45.0 11.2
第4名 +1 郁美净 天津 28.2 41.6 45.0 13.4
第5名 +11 美加净 上海 27.4 27.4 72.6 0.0
第6名 -5 艾惟诺 美国 27.1 39.6 47.8 12.5
第7名 -4 隆力奇 江苏 26.9 36.5 53.8 9.6
第8名 new 红色小象 26.7 46.3 34.2 19.5
第9名 +1 青蛙王子 福建 26.6 44.6 37.5 17.9
第10名 -4 启初 上海 18.5 37.0 44.5 18.5
第11名 +4 六神 上海 11.4 36.8 37.8 25.4
第12名 -3 妙思乐 8.3 25.9 56.5 17.6
第13名 -2 宝宝金水 江苏 4.9 21.0 63.0 16.0
第14名 new 小浣熊 -27.0 36.5 0.0 63.5
第15名 new 润本 广东 -44.0 28.0 0.0 72.0
行业均值 25.0 41.5 41.9 16.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 艾惟诺 美国 34.3 49.6 35.2 15.3
第2名 +2 强生 美国 32.7 47.2 38.4 14.4
第3名 new 隆力奇 江苏 30.8 42.3 46.2 11.5
第4名 +2 施巴 德国 28.9 43.4 42.2 14.5
第5名 +3 郁美净 天津 28.1 43.3 41.4 15.2
第6名 -5 启初 上海 27.1 44.1 39.0 16.9
第7名 new 鳄鱼宝宝 广东 24.1 47.3 29.5 23.2
第8名 -3 贝亲 日本 23.9 39.3 45.2 15.4
第9名 new 妙思乐 23.5 33.7 56.1 10.2
第10名 -7 青蛙王子 福建 22.2 37.4 47.5 15.1
第11名 -2 宝宝金水 江苏 16.3 35.2 46.0 18.9
第12名 new 贝倍舒 湖北 14.0 24.0 66.0 10.0
第13名 -2 安利雅蜜 美国 9.6 28.9 51.8 19.3
第14名 -1 孩儿面 上海 8.3 24.8 58.6 16.5
第15名 -3 六神 上海 5.4 28.4 48.5 23.0
第16名 new 美加净 上海 2.5 23.3 55.8 20.9
第17名 -7 小叮当 上海 -2.9 26.7 43.8 29.5
第18名 -11 嗳呵 丹麦 -10.4 12.5 64.6 22.9
行业均值 25.2 41.1 43.1 15.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 启初 上海 48.7 63.2 22.4 14.5
第2名 new 艾惟诺 美国 46.4 54.8 36.9 8.3
第3名 +2 青蛙王子 福建 41.4 55.8 29.8 14.4
第4名 -3 强生 美国 30.9 49.2 32.4 18.4
第5名 -3 贝亲 日本 26.5 40.4 45.7 13.9
第6名 new 施巴 德国 22.6 38.7 45.2 16.1
第7名 -4 嗳呵 丹麦 22.4 41.4 39.7 19.0
第8名 -4 郁美净 天津 17.1 37.4 42.2 20.4
第9名 -3 宝宝金水 江苏 14.0 37.1 39.8 23.1
第10名 -1 小叮当 上海 11.9 42.4 27.1 30.5
第11名 -3 安利雅蜜 美国 3.7 35.2 33.3 31.5
第12名 -5 六神 上海 3.1 31.4 40.2 28.4
第13名 -3 孩儿面 上海 -5.3 29.5 35.8 34.7
行业均值 23.9 44.2 35.5 20.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 强生 美国 13.2 35.7 41.7 22.6
第2名 -- 贝亲 日本 12.4 28.3 55.9 15.9
第3名 +5 嗳呵 丹麦 0.0 20.0 60.0 20.0
第4名 +2 郁美净 天津 -1.3 23.1 52.6 24.4
第5名 +5 青蛙王子 福建 -2.9 24.6 47.8 27.5
第6名 -1 宝宝金水 江苏 -3.6 21.4 53.6 25.0
第7名 +2 六神 上海 -22.1 17.9 42.1 40.0
第8名 -4 安利雅蜜 美国 -23.1 17.9 41.0 41.0
第9名 -6 小叮当 上海 -24.4 15.6 44.4 40.0
第10名 -3 孩儿面 上海 -26.7 14.7 44.0 41.3
第11名 -- 大眼睛 广东 -41.0 10.3 38.5 51.3
行业均值 -1.9 26.4 45.3 28.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 强生 美国 16.3 35.2 45.9 18.9
第2名 +1 贝亲 日本 15.8 27.3 61.2 11.5
第3名 +3 小叮当 上海 -0.7 23.0 53.3 23.7
第4名 +6 安利雅蜜 美国 -3.3 28.4 39.9 31.7
第5名 +4 宝宝金水 江苏 -3.6 17.3 61.8 20.9
第6名 -1 郁美净 天津 -3.6 18.6 59.1 22.2
第7名 -3 孩儿面 上海 -6.0 20.8 52.3 26.8
第8名 -6 嗳呵 丹麦 -7.8 11.6 69.0 19.4
第9名 +4 六神 上海 -11.5 20.5 47.6 32.0
第10名 +1 青蛙王子 福建 -11.8 13.3 61.7 25.1
第11名 +1 大眼睛 广东 -22.5 16.8 44.0 39.3
行业均值 2.2 26.2 49.9 23.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 强生 美国 19.3 34.3 50.7 15.0
第2名 new 嗳呵 丹麦 16.8 35.5 45.9 18.6
第3名 -2 贝亲 日本 12.8 29.4 54.0 16.6
第4名 -- 孩儿面 上海 9.8 29.3 51.1 19.6
第5名 -2 郁美净 天津 9.1 32.3 44.5 23.2
第6名 new 小叮当 上海 7.9 35.1 37.7 27.2
第7名 new 鳄鱼宝宝 广东 7.0 22.2 62.7 15.2
第8名 new 调皮宝 广东 5.6 31.8 42.0 26.2
第9名 -3 宝宝金水 江苏 5.0 25.0 55.1 19.9
第10名 new 安利雅蜜 美国 2.7 29.7 43.3 27.0
第11名 -4 青蛙王子 福建 -3.0 28.9 39.3 31.8
第12名 new 大眼睛 广东 -4.7 32.8 29.8 37.4
第13名 -8 六神 上海 -7.4 21.0 50.6 28.4
第14名 new 开米 陕西 -7.6 31.5 29.4 39.1
第15名 new 美加净 上海 -11.2 21.5 45.9 32.6
行业均值 7.2 29.4 48.3 22.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 贝亲 日本 16.7 23.9 68.8 7.3
第2名 new 强生 美国 16.5 28.2 60.0 11.7
第3名 new 郁美净 天津 0.0 22.1 55.8 22.1
第4名 new 孩儿面 上海 -6.6 10.7 72.1 17.3
第5名 new 六神 上海 -13.2 13.2 60.4 26.4
第6名 new 宝宝金水 江苏 -13.6 11.8 62.8 25.4
第7名 new 青蛙王子 福建 -19.9 6.1 67.9 26.0
行业均值 3.6 20.9 61.7 17.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销