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婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 松达 31.5 41.6 48.3 10.1
第2名 +6 美加净 30.0 47.0 36.0 17.0
第3名 -2 强生 29.6 44.2 41.2 14.6
第4名 new 戴可思 29.4 48.1 33.3 18.6
第5名 +6 六神 26.6 36.7 53.2 10.1
第6名 -4 贝亲 24.9 38.5 47.9 13.6
第7名 +6 宝宝金水 22.4 39.7 43.1 17.2
第8名 -5 郁美净 22.1 37.3 47.5 15.2
第9名 -3 孩儿面 21.6 43.1 35.3 21.6
第10名 -5 青蛙王子 21.5 37.9 45.7 16.4
第11名 -7 艾惟诺 15.5 25.8 63.9 10.3
第12名 -5 启初 11.1 29.4 52.2 18.3
第13名 -1 红色小象 10.7 31.4 48.0 20.7
第14名 -- 十月结晶 5.3 26.3 52.6 21.1
第15名 -- 润本 0.0 17.6 64.7 17.6
第16名 -- 小浣熊 -2.7 17.9 61.6 20.5
第17名 new 好孩子 -43.6 21.8 12.7 65.5
行业均值 20.6 37.2 46.2 16.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 强生 30.6 45.4 39.7 14.9
第2名 -- 贝亲 26.1 42.0 42.0 15.9
第3名 +1 郁美净 24.1 37.9 48.2 13.8
第4名 +2 艾惟诺 23.4 39.5 44.4 16.1
第5名 +4 青蛙王子 22.8 40.4 41.9 17.6
第6名 new 孩儿面 22.1 36.8 48.5 14.7
第7名 +3 启初 21.7 35.8 50.0 14.2
第8名 -3 美加净 18.9 25.6 67.8 6.7
第9名 new 子初 14.3 35.7 42.9 21.4
第10名 +2 妙思乐 13.6 37.9 37.9 24.2
第11名 -- 六神 11.8 33.3 45.2 21.5
第12名 -4 红色小象 11.6 31.3 49.1 19.7
第13名 -- 宝宝金水 10.5 28.2 54.0 17.7
第14名 new 十月结晶 -2.8 22.2 52.8 25.0
第15名 -- 润本 -3.6 26.2 44.0 29.8
第16名 -2 小浣熊 -11.4 18.4 51.9 29.7
行业均值 21.2 38.4 44.4 17.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 施巴 42.6 42.6 57.4 0.0
第2名 +6 贝亲 41.3 43.0 55.2 1.7
第3名 -1 强生 32.5 43.8 45.0 11.2
第4名 +1 郁美净 28.2 41.6 45.0 13.4
第5名 +11 美加净 27.4 27.4 72.6 0.0
第6名 -5 艾惟诺 27.1 39.6 47.8 12.5
第7名 -4 隆力奇 26.9 36.5 53.8 9.6
第8名 new 红色小象 26.7 46.3 34.2 19.5
第9名 +1 青蛙王子 26.6 44.6 37.5 17.9
第10名 -4 启初 18.5 37.0 44.5 18.5
第11名 +4 六神 11.4 36.8 37.8 25.4
第12名 -3 妙思乐 8.3 25.9 56.5 17.6
第13名 -2 宝宝金水 4.9 21.0 63.0 16.0
第14名 new 小浣熊 -27.0 36.5 0.0 63.5
第15名 new 润本 -44.0 28.0 0.0 72.0
行业均值 25.0 41.5 41.9 16.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 艾惟诺 34.3 49.6 35.2 15.3
第2名 +2 强生 32.7 47.2 38.4 14.4
第3名 new 隆力奇 30.8 42.3 46.2 11.5
第4名 +2 施巴 28.9 43.4 42.2 14.5
第5名 +3 郁美净 28.1 43.3 41.4 15.2
第6名 -5 启初 27.1 44.1 39.0 16.9
第7名 new 鳄鱼宝宝 24.1 47.3 29.5 23.2
第8名 -3 贝亲 23.9 39.3 45.2 15.4
第9名 new 妙思乐 23.5 33.7 56.1 10.2
第10名 -7 青蛙王子 22.2 37.4 47.5 15.1
第11名 -2 宝宝金水 16.3 35.2 46.0 18.9
第12名 new 贝倍舒 14.0 24.0 66.0 10.0
第13名 -2 安利雅蜜 9.6 28.9 51.8 19.3
第14名 -1 孩儿面 8.3 24.8 58.6 16.5
第15名 -3 六神 5.4 28.4 48.5 23.0
第16名 new 美加净 2.5 23.3 55.8 20.9
第17名 -7 小叮当 -2.9 26.7 43.8 29.5
第18名 -11 嗳呵 -10.4 12.5 64.6 22.9
行业均值 25.2 41.1 43.1 15.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 启初 48.7 63.2 22.4 14.5
第2名 new 艾惟诺 46.4 54.8 36.9 8.3
第3名 +2 青蛙王子 41.4 55.8 29.8 14.4
第4名 -3 强生 30.9 49.2 32.4 18.4
第5名 -3 贝亲 26.5 40.4 45.7 13.9
第6名 new 施巴 22.6 38.7 45.2 16.1
第7名 -4 嗳呵 22.4 41.4 39.7 19.0
第8名 -4 郁美净 17.1 37.4 42.2 20.4
第9名 -3 宝宝金水 14.0 37.1 39.8 23.1
第10名 -1 小叮当 11.9 42.4 27.1 30.5
第11名 -3 安利雅蜜 3.7 35.2 33.3 31.5
第12名 -5 六神 3.1 31.4 40.2 28.4
第13名 -3 孩儿面 -5.3 29.5 35.8 34.7
行业均值 23.9 44.2 35.5 20.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 强生 13.2 35.7 41.7 22.6
第2名 -- 贝亲 12.4 28.3 55.9 15.9
第3名 +5 嗳呵 0.0 20.0 60.0 20.0
第4名 +2 郁美净 -1.3 23.1 52.6 24.4
第5名 +5 青蛙王子 -2.9 24.6 47.8 27.5
第6名 -1 宝宝金水 -3.6 21.4 53.6 25.0
第7名 +2 六神 -22.1 17.9 42.1 40.0
第8名 -4 安利雅蜜 -23.1 17.9 41.0 41.0
第9名 -6 小叮当 -24.4 15.6 44.4 40.0
第10名 -3 孩儿面 -26.7 14.7 44.0 41.3
第11名 -- 大眼睛 -41.0 10.3 38.5 51.3
行业均值 -1.9 26.4 45.3 28.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 强生 16.3 35.2 45.9 18.9
第2名 +1 贝亲 15.8 27.3 61.2 11.5
第3名 +3 小叮当 -0.7 23.0 53.3 23.7
第4名 +6 安利雅蜜 -3.3 28.4 39.9 31.7
第5名 +4 宝宝金水 -3.6 17.3 61.8 20.9
第6名 -1 郁美净 -3.6 18.6 59.1 22.2
第7名 -3 孩儿面 -6.0 20.8 52.3 26.8
第8名 -6 嗳呵 -7.8 11.6 69.0 19.4
第9名 +4 六神 -11.5 20.5 47.6 32.0
第10名 +1 青蛙王子 -11.8 13.3 61.7 25.1
第11名 +1 大眼睛 -22.5 16.8 44.0 39.3
行业均值 2.2 26.2 49.9 23.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 强生 19.3 34.3 50.7 15.0
第2名 new 嗳呵 16.8 35.5 45.9 18.6
第3名 -2 贝亲 12.8 29.4 54.0 16.6
第4名 -- 孩儿面 9.8 29.3 51.1 19.6
第5名 -2 郁美净 9.1 32.3 44.5 23.2
第6名 new 小叮当 7.9 35.1 37.7 27.2
第7名 new 鳄鱼宝宝 7.0 22.2 62.7 15.2
第8名 new 调皮宝 5.6 31.8 42.0 26.2
第9名 -3 宝宝金水 5.0 25.0 55.1 19.9
第10名 new 安利雅蜜 2.7 29.7 43.3 27.0
第11名 -4 青蛙王子 -3.0 28.9 39.3 31.8
第12名 new 大眼睛 -4.7 32.8 29.8 37.4
第13名 -8 六神 -7.4 21.0 50.6 28.4
第14名 new 开米 -7.6 31.5 29.4 39.1
第15名 new 美加净 -11.2 21.5 45.9 32.6
行业均值 7.2 29.4 48.3 22.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴儿/儿童洗浴/润肤品推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 贝亲 16.7 23.9 68.8 7.3
第2名 new 强生 16.5 28.2 60.0 11.7
第3名 new 郁美净 0.0 22.1 55.8 22.1
第4名 new 孩儿面 -6.6 10.7 72.1 17.3
第5名 new 六神 -13.2 13.2 60.4 26.4
第6名 new 宝宝金水 -13.6 11.8 62.8 25.4
第7名 new 青蛙王子 -19.9 6.1 67.9 26.0
行业均值 3.6 20.9 61.7 17.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销