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隐形眼镜推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 博士伦 30.5 44.9 40.7 14.4
第2名 -- 安视优 26.7 43.9 39.0 17.1
第3名 -- 海昌 20.3 40.0 40.3 19.7
第4名 -- 爱尔康 19.2 37.7 43.8 18.5
第5名 new 可糖 12.7 29.1 54.4 16.5
第6名 +3 库博光学 9.1 19.8 69.4 10.7
第7名 +1 科莱博 8.9 32.3 44.4 23.4
第8名 -1 海俪恩 7.1 24.2 58.8 17.1
第9名 -3 卫康 2.4 20.8 60.9 18.4
第10名 new OVOLOOK 1.1 18.5 64.0 17.4
第11名 -1 MOODY -4.0 20.5 55.0 24.5
第12名 new 拉拜诗 -4.5 14.4 66.7 18.9
第13名 -2 可啦啦 -6.9 16.4 60.3 23.3
第14名 new 优瞳 -12.1 18.2 51.5 30.3
第15名 new 蔡司 -40.3 1.5 56.7 41.8
行业均值 16.5 34.6 47.4 18.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 博士伦 31.1 45.3 40.5 14.2
第2名 +1 安视优 28.7 42.1 44.5 13.4
第3名 -1 海昌 21.5 33.0 55.6 11.4
第4名 +1 爱尔康 20.1 35.9 48.3 15.8
第5名 new 舒洁 19.0 36.9 45.2 17.9
第6名 -2 卫康 16.8 35.3 46.2 18.5
第7名 +1 海俪恩 10.4 28.3 53.8 17.9
第8名 -1 科莱博 9.4 31.3 46.9 21.9
第9名 -3 库博光学 5.9 24.5 56.8 18.6
第10名 new MOODY -2.4 22.6 52.4 25.0
第11名 -2 可啦啦 -6.6 18.7 56.0 25.3
行业均值 16.9 35.6 45.7 18.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 博士伦 32.0 44.2 43.6 12.2
第2名 +3 海昌 31.2 41.9 47.4 10.7
第3名 -2 安视优 30.9 43.1 44.7 12.2
第4名 -1 卫康 27.2 40.2 46.7 13.0
第5名 -1 爱尔康 25.8 43.7 38.3 18.0
第6名 -- 库博光学 6.6 26.5 53.6 19.9
第7名 new 科莱博 5.4 16.1 73.2 10.7
第8名 +1 海俪恩 5.1 25.0 55.1 19.9
第9名 new 可啦啦 -11.8 15.0 58.2 26.8
行业均值 13.8 33.7 46.3 19.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 安视优 31.1 45.2 40.7 14.1
第2名 -- 博士伦 27.6 43.6 40.5 15.9
第3名 +2 卫康 25.3 43.6 38.1 18.3
第4名 -3 爱尔康 21.6 40.8 39.9 19.3
第5名 -2 海昌 21.2 38.3 44.5 17.2
第6名 new 库博光学 9.9 23.8 62.4 13.9
第7名 new 菲士康 3.8 39.2 25.3 35.4
第8名 new 库博光学-删除 2.9 20.6 61.8 17.6
第9名 -3 海俪恩 2.3 25.0 52.2 22.7
第10名 new 蓝睛灵 0.0 16.0 68.0 16.0
第11名 new 舒洁 -12.9 22.9 41.4 35.7
第12名 new 米欧米 -15.8 13.5 57.1 29.3
行业均值 19.8 37.9 44.1 18.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 爱尔康 35.1 51.4 32.4 16.2
第2名 +1 博士伦 34.8 51.4 32.0 16.6
第3名 -2 海昌 32.4 51.3 29.8 18.9
第4名 -2 安视优 25.5 48.6 28.3 23.1
第5名 new 卫康 12.3 39.3 33.7 27.0
第6名 new 海俪恩 7.6 35.1 37.4 27.5
行业均值 28.1 48.1 31.9 20.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 海昌 28.1 48.2 31.6 20.2
第2名 new 安视优 27.6 48.7 30.3 21.1
第3名 new 博士伦 8.9 35.6 37.6 26.7
行业均值 9.3 38.2 33.0 28.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）隐形眼镜推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 安视优 20.9 35.3 50.4 14.3
第2名 new 博士伦 1.0 17.5 65.9 16.5
第3名 new 海昌 -9.2 15.6 59.6 24.8
第4名 new 保视宁 -10.8 15.5 58.2 26.3
第5名 new 爱尔康 -18.5 14.4 52.7 32.9
第6名 new 卫康 -27.4 7.8 57.1 35.1
行业均值 -3.5 18.6 59.3 22.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销