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婴幼儿奶粉推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
启赋
43.9 1 +6
a2
41.3 2 -1
美赞臣
39.9 3 +5
美素佳儿
38.1 4 +2
飞鹤
32.2 5 -2
合生元
31.9 6 -4
爱他美
31.3 7 +12
多美滋
30.9 8 +12
佳贝艾特
30.6 9 new
惠氏
30.1 10 +6
雅培
29.2 11 +2
贝因美
29.1 12 -1
金领冠
28.9 13 +2
伊利
28.3 14 +3
诺优能
27.6 15 +7
完达山
26.0 16 -2
澳优
21.4 17 -12
君乐宝
2.8 18 -9
蒙牛
1.8 19 +2
-2.1
雀巢 20 -2
-8.6
圣元 21 +2
行业均值
28.3    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
a2
48.1 1 +3
合生元
39.2 2 +3
飞鹤
39.0 3 -2
喜宝
37.5 4 new
澳优
36.2 5 new
美素佳儿
34.7 6 +1
启赋
31.7 7 -5
美赞臣
28.5 8 +3
君乐宝
28.3 9 +6
三元
27.3 10 new
贝因美
26.8 11 -5
牛栏
26.7 12 +1
雅培
23.5 13 +3
完达山
22.8 14 new
金领冠
22.5 15 -5
惠氏
22.4 16 -2
伊利
19.2 17 --
雀巢
18.4 18 -9
爱他美
17.9 19 -11
多美滋
16.7 20 -2
蒙牛
6.5 21 -9
诺优能
0.0 22 -19
-22.9
圣元 23 new
-37.3
雅士利 24 -5
行业均值
25.5    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
飞鹤
43.5 1 new
启赋
41.8 2 new
诺优能
39.1 3 new
a2
38.2 4 new
合生元
37.8 5 new
贝因美
35.7 6 -4
美素佳儿
34.2 7 -6
爱他美
33.3 8 -5
雀巢
32.4 9 -5
金领冠
30.9 10 new
美赞臣
23.2 11 -4
蒙牛
21.7 12 -1
牛栏
21.6 13 new
惠氏
21.0 14 -9
君乐宝
20.9 15 new
雅培
15.5 16 -7
伊利
8.3 17 -9
多美滋
5.3 18 -12
-55.7
雅士利 19 -9
行业均值
23.4    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
美素佳儿
16.1 1 +1
贝因美
13.5 2 -1
爱他美
0.0 3 +6
-3.0
雀巢 4 +2
-3.3
惠氏 5 --
-4.8
多美滋 6 -3
-7.5
美赞臣 7 -3
-12.2
伊利 8 +2
-12.9
雅培 9 -2
-43.5
雅士利 10 -2
-45.5
蒙牛 11 --
-4.8
行业均值    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
贝因美
22.3 1 +5
美素佳儿
7.5 2 +2
多美滋
6.5 3 -2
美赞臣
4.8 4 +6
惠氏
2.8 5 -2
雀巢
1.5 6 +1
-4.0
雅培 7 -2
-4.5
雅士利 8 +4
-6.2
爱他美 9 new
-6.2
伊利 10 +1
-23.6
蒙牛 11 +3
行业均值
2.6    
1. 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
多美滋
17.1 1 +5
圣元
15.0 2 new
惠氏
14.5 3 +1
美素佳儿
14.2 4 -3
雅培
13.1 5 -3
贝因美
12.8 6 +1
雀巢
9.0 7 -2
三元
5.8 8 new
明治
4.2 9 new
美赞臣
3.1 10 -7
伊利
2.8 11 -2
-2.9
雅士利 12 new
-5.3
完达山 13 new
-5.5
蒙牛 14 -6
行业均值
8.5    
1. 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
婴幼儿奶粉推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
美素佳儿
35.0 1 new
雅培
28.8 2 new
美赞臣
22.8 3 new
惠氏
19.1 4 new
雀巢
17.9 5 new
多美滋
17.1 6 new
-4.9
贝因美 7 new
-28.4
蒙牛 8 new
-38.9
伊利 9 new
行业均值
8.2    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销