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婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +6 启赋 美国 43.9 54.4 35.1 10.5
第2名 -1 a2 新西兰 41.3 41.3 58.7 0.0
第3名 +5 美赞臣 美国 39.9 42.0 55.9 2.1
第4名 +2 美素佳儿 荷兰 38.1 48.2 41.7 10.1
第5名 -2 飞鹤 黑龙江 32.2 41.7 48.8 9.5
第6名 -4 合生元 广东 31.9 40.7 50.6 8.7
第7名 +12 爱他美 新西兰 31.3 40.5 50.2 9.2
第8名 +12 多美滋 法国 30.9 50.0 30.9 19.1
第9名 new 佳贝艾特 30.6 40.3 50.0 9.7
第10名 +6 惠氏 美国 30.1 38.7 52.8 8.6
第11名 +2 雅培 美国 29.2 37.1 55.0 7.9
第12名 -1 贝因美 浙江 29.1 37.0 55.0 8.0
第13名 +2 金领冠 内蒙古 28.9 33.8 61.2 4.9
第14名 +3 伊利 内蒙古 28.3 47.9 32.4 19.6
第15名 +7 诺优能 新西兰 27.6 43.1 41.4 15.5
第16名 -2 完达山 黑龙江 26.0 50.0 26.0 24.0
第17名 -12 澳优 湖南 21.4 21.4 78.6 0.0
第18名 -9 君乐宝 河北 2.8 41.3 20.2 38.5
第19名 +2 蒙牛 内蒙古 1.8 46.6 8.6 44.8
第20名 -2 雀巢 瑞士 -2.1 34.3 29.3 36.4
第21名 +2 圣元 山东 -8.6 44.8 1.7 53.4
行业均值 28.3 43.7 40.8 15.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 a2 新西兰 48.1 63.1 22.0 15.0
第2名 +3 合生元 广东 39.2 55.2 28.9 15.9
第3名 -2 飞鹤 黑龙江 39.0 52.7 33.7 13.6
第4名 new 喜宝 法国 37.5 53.1 31.3 15.6
第5名 new 澳优 湖南 36.2 46.6 43.1 10.3
第6名 +1 美素佳儿 荷兰 34.7 47.2 40.2 12.5
第7名 -5 启赋 美国 31.7 47.6 36.5 15.9
第8名 +3 美赞臣 美国 28.5 42.7 43.1 14.2
第9名 +6 君乐宝 河北 28.3 42.0 44.3 13.7
第10名 new 三元 北京 27.3 42.9 41.6 15.6
第11名 -5 贝因美 浙江 26.8 43.7 39.4 16.9
第12名 +1 牛栏 新西兰 26.7 37.3 52.0 10.7
第13名 +3 雅培 美国 23.5 36.9 49.7 13.4
第14名 new 完达山 黑龙江 22.8 41.3 40.2 18.5
第15名 -5 金领冠 内蒙古 22.5 39.3 43.9 16.8
第16名 -2 惠氏 美国 22.4 38.2 46.0 15.8
第17名 -- 伊利 内蒙古 19.2 36.3 46.6 17.1
第18名 -9 雀巢 瑞士 18.4 37.2 44.0 18.8
第19名 -11 爱他美 新西兰 17.9 33.1 51.6 15.3
第20名 -2 多美滋 法国 16.7 30.2 56.2 13.6
第21名 -9 蒙牛 内蒙古 6.5 26.1 54.3 19.6
第22名 -19 诺优能 新西兰 0.0 19.1 61.8 19.1
第23名 new 圣元 山东 -22.9 12.5 52.1 35.4
第24名 -5 雅士利 广东 -37.3 19.0 24.7 56.3
行业均值 25.5 41.9 41.8 16.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 飞鹤 黑龙江 43.5 58.6 26.3 15.1
第2名 new 启赋 美国 41.8 51.8 38.3 9.9
第3名 new 诺优能 新西兰 39.1 51.6 35.9 12.5
第4名 new a2 新西兰 38.2 65.2 7.9 27.0
第5名 new 合生元 广东 37.8 56.1 25.5 18.4
第6名 -4 贝因美 浙江 35.7 50.8 34.1 15.1
第7名 -6 美素佳儿 荷兰 34.2 49.0 36.2 14.8
第8名 -5 爱他美 新西兰 33.3 46.8 39.6 13.5
第9名 -5 雀巢 瑞士 32.4 47.9 36.6 15.5
第10名 new 金领冠 内蒙古 30.9 45.6 39.7 14.7
第11名 -4 美赞臣 美国 23.2 42.3 38.5 19.2
第12名 -1 蒙牛 内蒙古 21.7 47.8 26.1 26.1
第13名 new 牛栏 新西兰 21.6 39.2 43.1 17.6
第14名 -9 惠氏 美国 21.0 43.6 33.8 22.6
第15名 new 君乐宝 河北 20.9 37.2 46.5 16.3
第16名 -7 雅培 美国 15.5 38.6 38.3 23.1
第17名 -9 伊利 内蒙古 8.3 32.7 42.9 24.4
第18名 -12 多美滋 法国 5.3 34.7 35.9 29.4
第19名 -9 雅士利 广东 -55.7 4.9 34.4 60.7
行业均值 23.4 43.5 36.3 20.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 美素佳儿 荷兰 16.1 23.2 69.6 7.1
第2名 -1 贝因美 浙江 13.5 30.0 53.4 16.5
第3名 +6 爱他美 新西兰 0.0 28.0 44.0 28.0
第4名 +2 雀巢 瑞士 -3.0 24.2 48.5 27.3
第5名 -- 惠氏 美国 -3.3 21.7 53.3 25.0
第6名 -3 多美滋 法国 -4.8 25.1 45.1 29.8
第7名 -3 美赞臣 美国 -7.5 21.7 49.1 29.2
第8名 +2 伊利 内蒙古 -12.2 20.3 47.3 32.4
第9名 -2 雅培 美国 -12.9 23.3 40.5 36.2
第10名 -2 雅士利 广东 -43.5 6.5 43.5 50.0
第11名 -- 蒙牛 内蒙古 -45.5 3.0 48.5 48.5
行业均值 -4.8 23.0 49.1 27.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +5 贝因美 浙江 22.3 33.8 54.7 11.5
第2名 +2 美素佳儿 荷兰 7.5 19.4 68.7 11.9
第3名 -2 多美滋 法国 6.5 25.9 54.8 19.4
第4名 +6 美赞臣 美国 4.8 27.2 50.4 22.4
第5名 -2 惠氏 美国 2.8 24.8 53.3 21.9
第6名 +1 雀巢 瑞士 1.5 23.6 54.2 22.2
第7名 -2 雅培 美国 -4.0 24.9 46.2 28.9
第8名 +4 雅士利 广东 -4.5 15.9 63.7 20.4
第9名 new 爱他美 新西兰 -6.2 21.0 51.7 27.2
第10名 +1 伊利 内蒙古 -6.2 21.7 50.4 27.9
第11名 +3 蒙牛 内蒙古 -23.6 17.3 41.7 41.0
行业均值 2.6 25.1 52.3 22.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +5 多美滋 法国 17.1 33.9 49.4 16.8
第2名 new 圣元 山东 15.0 39.6 35.7 24.7
第3名 +1 惠氏 美国 14.5 33.3 48.0 18.8
第4名 -3 美素佳儿 荷兰 14.2 34.7 44.8 20.5
第5名 -3 雅培 美国 13.1 32.8 47.5 19.7
第6名 +1 贝因美 浙江 12.8 31.8 49.2 19.0
第7名 -2 雀巢 瑞士 9.0 32.9 43.2 23.9
第8名 new 三元 北京 5.8 32.2 41.4 26.4
第9名 new 明治 日本 4.2 31.0 42.1 26.8
第10名 -7 美赞臣 美国 3.1 24.1 55.0 20.9
第11名 -2 伊利 内蒙古 2.8 28.8 45.1 26.1
第12名 new 雅士利 广东 -2.9 26.5 44.2 29.4
第13名 new 完达山 黑龙江 -5.3 26.1 42.5 31.4
第14名 -6 蒙牛 内蒙古 -5.5 33.7 27.1 39.2
行业均值 8.5 31.9 44.7 23.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)婴幼儿奶粉推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 美素佳儿 荷兰 35.0 35.0 65.0 0.0
第2名 new 雅培 美国 28.8 30.8 67.3 1.9
第3名 new 美赞臣 美国 22.8 29.6 63.6 6.8
第4名 new 惠氏 美国 19.1 28.7 61.6 9.6
第5名 new 雀巢 瑞士 17.9 38.7 40.4 20.9
第6名 new 多美滋 法国 17.1 28.8 59.4 11.8
第7名 new 贝因美 浙江 -4.9 21.8 51.4 26.7
第8名 new 蒙牛 内蒙古 -28.4 10.9 49.8 39.3
第9名 new 伊利 内蒙古 -38.9 10.1 41.0 48.9
行业均值 8.2 25.2 57.9 16.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销