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液态奶推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 特仑苏 内蒙古 33.8 42.4 48.9 8.6
第2名 +1 伊利 内蒙古 26.7 44.1 38.5 17.4
第3名 +3 蒙牛 内蒙古 24.0 43.0 38.0 19.0
第4名 +1 金典 内蒙古 17.5 37.1 43.2 19.7
第5名 +4 光明 上海 15.8 29.7 56.4 13.9
第6名 new 晨光 13.7 31.4 51.0 17.6
第7名 new 李子园 10.2 42.0 26.1 31.8
第8名 -6 君乐宝 8.5 39.7 29.1 31.2
第9名 -5 旺仔 台湾 1.7 34.7 32.3 33.0
第10名 +4 三元 北京 1.0 25.3 50.5 24.2
第11名 +5 优倍 0.0 25.9 48.1 25.9
第12名 -- 华西 -1.9 18.5 61.1 20.4
行业均值 26.5 43.8 38.8 17.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 特仑苏 内蒙古 15.9 31.1 53.7 15.2
第2名 +1 君乐宝 14.4 28.8 56.8 14.4
第3名 +4 伊利 内蒙古 14.0 30.1 53.7 16.2
第4名 -2 旺仔 台湾 12.8 28.5 55.9 15.7
第5名 +1 金典 内蒙古 12.4 30.9 50.6 18.5
第6名 +3 蒙牛 内蒙古 12.2 36.8 38.6 24.6
第7名 +5 皇氏乳业 广西 10.9 26.6 57.8 15.6
第8名 +5 完达山 黑龙江 10.8 28.3 54.2 17.5
第9名 +2 光明 上海 10.6 25.2 60.3 14.5
第10名 +4 维他奶 香港 9.1 26.4 56.3 17.3
第11名 +5 现代牧场 安徽 7.7 25.0 57.7 17.3
第12名 new 华西 1.4 17.1 67.1 15.7
第13名 -9 花花牛 -1.8 14.0 70.2 15.8
第14名 -9 三元 北京 -7.6 12.0 68.5 19.5
第15名 -7 辉山 辽宁 -8.8 6.3 78.8 15.0
第16名 -1 优倍 -11.8 23.7 40.9 35.5
第17名 -- 现代牧业 -29.6 16.7 37.0 46.3
行业均值 12.1 31.0 50.0 18.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 特仑苏 内蒙古 26.4 42.3 41.7 15.9
第2名 +2 旺仔 台湾 25.9 46.3 33.3 20.4
第3名 new 君乐宝 16.0 38.7 38.7 22.7
第4名 new 花花牛 14.0 36.8 40.4 22.8
第5名 -3 三元 北京 9.4 33.6 42.2 24.2
第6名 -1 金典 内蒙古 6.7 29.0 48.7 22.3
第7名 -1 伊利 内蒙古 6.5 31.5 43.6 24.9
第8名 -5 辉山 辽宁 3.9 28.4 47.0 24.6
第9名 -1 蒙牛 内蒙古 3.7 29.2 45.3 25.5
第10名 new 夏进 2.0 27.5 47.1 25.5
第11名 -4 光明 上海 1.9 26.8 48.2 24.9
第12名 -1 皇氏乳业 广西 -6.5 23.1 47.2 29.6
第13名 -4 完达山 黑龙江 -6.8 27.8 37.6 34.6
第14名 -4 维他奶 香港 -15.3 20.7 43.2 36.0
第15名 new 优倍 -17.6 13.7 54.9 31.4
第16名 new 现代牧场 安徽 -24.3 10.8 54.1 35.1
第17名 new 现代牧业 -27.3 14.5 43.6 41.8
行业均值 5.5 30.8 44.0 25.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 特仑苏 内蒙古 22.0 39.8 42.4 17.8
第2名 +1 三元 北京 21.4 41.0 39.5 19.5
第3名 +7 辉山 辽宁 20.8 34.9 51.0 14.1
第4名 -2 旺仔 台湾 15.4 38.5 38.5 23.1
第5名 +1 金典 内蒙古 12.4 32.1 48.2 19.7
第6名 -1 伊利 内蒙古 8.6 29.3 50.1 20.6
第7名 -- 光明 上海 7.3 27.0 53.4 19.7
第8名 +3 蒙牛 内蒙古 5.6 28.2 49.2 22.6
第9名 +5 完达山 黑龙江 0.0 32.2 35.5 32.2
第10名 +3 维他奶 香港 -5.6 25.6 43.3 31.1
第11名 -2 皇氏乳业 广西 -7.7 19.8 52.7 27.5
行业均值 10.6 31.3 47.9 20.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 特仑苏 内蒙古 17.2 31.5 54.1 14.3
第2名 +9 旺仔 台湾 15.4 34.1 47.1 18.7
第3名 -- 三元 北京 11.5 32.3 46.9 20.8
第4名 new 夏进 10.3 32.9 44.5 22.6
第5名 -4 伊利 内蒙古 6.9 25.3 56.3 18.4
第6名 -- 金典 内蒙古 2.8 21.5 59.9 18.6
第7名 -2 光明 上海 2.8 20.0 62.8 17.2
第8名 -4 现代牧场 安徽 2.5 22.0 58.4 19.6
第9名 -1 皇氏乳业 广西 0.0 23.1 53.9 23.0
第10名 -1 辉山 辽宁 -0.7 17.0 65.4 17.7
第11名 -4 蒙牛 内蒙古 -1.2 19.0 60.8 20.2
第12名 new 花花牛 -14.5 15.9 53.8 30.4
第13名 -3 维他奶 香港 -18.1 19.7 42.5 37.8
第14名 -2 完达山 黑龙江 -23.3 13.7 49.3 37.0
行业均值 5.7 24.6 56.5 18.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 伊利 内蒙古 20.1 32.6 54.8 12.6
第2名 -- 特仑苏 内蒙古 20.0 33.7 52.6 13.7
第3名 -2 三元 北京 19.0 38.3 42.4 19.3
第4名 new 现代牧场 安徽 10.6 32.0 46.5 21.4
第5名 -- 光明 上海 10.6 28.7 53.3 18.1
第6名 -- 金典 内蒙古 7.9 26.4 55.2 18.5
第7名 -3 蒙牛 内蒙古 6.9 23.9 59.2 16.9
第8名 new 皇氏乳业 广西 2.9 26.3 50.4 23.3
第9名 new 辉山 辽宁 -0.5 20.3 58.8 20.9
第10名 new 维他奶 香港 -1.3 22.9 52.9 24.2
第11名 new 旺仔 台湾 -5.4 22.1 50.3 27.5
第12名 new 完达山 黑龙江 -6.6 23.2 47.0 29.8
第13名 new 雀巢 瑞士 -19.7 19.1 42.1 38.8
行业均值 10.0 28.5 52.9 18.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 三元 北京 37.0 44.0 49.1 6.9
第2名 -- 特仑苏 内蒙古 8.5 26.4 55.7 17.9
第3名 +3 伊利 内蒙古 2.7 19.3 64.1 16.6
第4名 -1 蒙牛 内蒙古 1.6 18.5 64.7 16.8
第5名 -1 光明 上海 0.6 14.6 71.4 14.0
第6名 -1 金典 内蒙古 -1.7 17.5 63.2 19.3
行业均值 2.6 19.9 62.8 17.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)液态奶推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 三元 北京 17.0 30.5 56.0 13.5
第2名 new 特仑苏 内蒙古 14.1 25.9 62.3 11.8
第3名 new 蒙牛 内蒙古 6.4 21.2 64.0 14.8
第4名 new 光明 上海 3.5 15.8 71.9 12.3
第5名 new 金典 内蒙古 2.6 20.5 61.7 17.8
第6名 new 伊利 内蒙古 0.1 17.1 66.0 17.0
行业均值 4.3 19.9 64.5 15.6
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销