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孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 乐友 北京 33.4 49.0 35.3 15.6
第2名 +1 孩子王 江苏 28.3 42.0 44.3 13.7
第3名 -1 贝贝熊 湖南 24.2 42.9 38.4 18.7
第4名 +13 爱婴坊 香港 23.1 39.7 43.6 16.6
第5名 +5 亲亲宝贝 北京 22.3 36.7 48.9 14.4
第6名 +2 可爱可亲 20.4 35.0 50.3 14.6
第7名 new 爱婴室 17.2 36.6 44.1 19.4
第8名 +3 快乐宝贝 北京 16.6 33.7 49.1 17.2
第9名 -3 皇家贝贝 山东 16.3 39.0 38.3 22.7
第10名 +6 爱亲 16.2 32.4 51.4 16.2
第11名 +1 丽家宝贝 北京 15.8 37.6 40.6 21.8
第12名 -7 米氏孕婴 吉林 15.1 38.2 38.7 23.1
第13名 +2 婴贝儿 山东 10.4 34.8 40.7 24.4
第14名 -1 丽婴房 上海 5.5 17.8 69.9 12.3
第15名 -6 皇家 江苏 4.0 30.0 44.0 26.0
第16名 +2 小飞象 陕西 1.3 17.0 67.3 15.7
第17名 -13 爱婴岛 -3.2 18.7 59.5 21.8
行业均值 15.9 34.4 47.1 18.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +6 乐友 北京 26.8 43.4 40.0 16.6
第2名 +6 贝贝熊 湖南 24.9 41.4 42.1 16.5
第3名 -2 孩子王 江苏 24.7 41.9 41.0 17.1
第4名 -2 爱婴岛 24.4 40.9 42.6 16.5
第5名 -- 米氏孕婴 吉林 24.1 40.5 43.0 16.5
第6名 -2 皇家贝贝 山东 23.5 38.0 47.6 14.4
第7名 -1 咿呀 湖南 21.0 37.1 46.8 16.1
第8名 -5 可爱可亲 19.9 33.1 53.7 13.2
第9名 +4 皇家 江苏 18.8 37.7 43.5 18.8
第10名 +1 亲亲宝贝 北京 18.5 35.2 48.2 16.7
第11名 +1 快乐宝贝 北京 17.1 35.2 46.6 18.2
第12名 +3 丽家宝贝 北京 15.1 34.7 45.8 19.6
第13名 -3 丽婴房 上海 14.7 31.3 52.2 16.5
第14名 new 婴姿坊 广东 10.5 23.7 63.2 13.2
第15名 -1 婴贝儿 山东 10.0 29.2 51.5 19.2
第16名 -- 爱亲 9.4 35.0 39.3 25.6
第17名 -8 爱婴坊 香港 8.8 28.6 51.6 19.8
第18名 -1 小飞象 陕西 7.1 26.9 53.2 19.9
行业均值 18.9 36.3 46.3 17.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +4 孩子王 江苏 40.1 55.2 29.8 15.0
第2名 new 爱婴岛 35.4 49.7 36.1 14.3
第3名 new 可爱可亲 34.4 45.3 43.8 10.9
第4名 +4 皇家贝贝 山东 33.8 58.9 15.9 25.2
第5名 -3 米氏孕婴 吉林 33.2 49.1 34.9 15.9
第6名 new 咿呀 湖南 32.3 46.8 38.7 14.5
第7名 -6 乐友 北京 29.9 49.4 31.1 19.5
第8名 +1 贝贝熊 湖南 28.8 46.1 36.6 17.3
第9名 -3 爱婴坊 香港 15.9 35.5 44.9 19.6
第10名 -7 丽婴房 上海 11.6 38.8 34.0 27.2
第11名 +1 亲亲宝贝 北京 3.8 30.2 43.4 26.4
第12名 -1 快乐宝贝 北京 0.6 33.7 33.1 33.1
第13名 new 皇家 江苏 0.0 40.4 19.2 40.4
第14名 new 婴贝儿 山东 -1.5 27.3 43.9 28.8
第15名 -8 丽家宝贝 北京 -3.1 31.4 34.1 34.5
第16名 new 爱亲 -4.0 30.0 36.0 34.0
第17名 -13 小飞象 陕西 -7.0 20.0 53.0 27.0
行业均值 22.2 44.1 33.9 22.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 乐友 北京 17.5 38.0 41.4 20.6
第2名 +3 米氏孕婴 吉林 7.9 28.1 51.7 20.2
第3名 +1 丽婴房 上海 4.5 27.3 50.0 22.7
第4名 new 小飞象 陕西 2.2 33.3 35.6 31.1
第5名 +3 孩子王 江苏 0.0 28.7 42.5 28.7
第6名 -3 爱婴坊 香港 -4.5 23.2 49.1 27.7
第7名 -5 丽家宝贝 北京 -7.7 24.4 43.5 32.1
第8名 -1 皇家贝贝 山东 -15.4 26.9 30.8 42.3
第9名 -- 贝贝熊 湖南 -15.8 19.1 46.1 34.9
第10名 -4 大爱 广东 -21.3 19.1 40.4 40.4
第11名 -1 快乐宝贝 北京 -27.5 21.3 30.0 48.8
第12名 -- 亲亲宝贝 北京 -32.5 20.0 27.5 52.5
行业均值 -6.7 25.8 41.7 32.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 乐友 北京 14.6 29.5 55.6 14.9
第2名 +2 丽家宝贝 北京 10.1 30.7 48.7 20.6
第3名 +2 爱婴坊 香港 6.4 20.7 65.1 14.2
第4名 +5 丽婴房 上海 4.6 27.3 50.0 22.7
第5名 +5 米氏孕婴 吉林 3.3 24.0 55.3 20.7
第6名 -- 大爱 广东 -1.1 26.0 46.9 27.1
第7名 +1 皇家贝贝 山东 -1.8 29.6 39.1 31.4
第8名 new 孩子王 江苏 -4.7 27.5 40.4 32.2
第9名 -2 贝贝熊 湖南 -9.8 20.8 48.6 30.6
第10名 +1 快乐宝贝 北京 -15.3 18.6 47.4 33.9
第11名 +2 婴知岛 江苏 -24.7 16.9 41.6 41.6
第12名 +2 亲亲宝贝 北京 -38.2 13.4 35.1 51.6
行业均值 -2.3 24.4 49.0 26.7
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 咿呀 湖南 26.7 43.5 39.7 16.8
第2名 +2 乐友 北京 19.7 38.7 42.3 19.0
第3名 new 皇家 江苏 11.5 35.9 39.7 24.4
第4名 +4 丽家宝贝 北京 8.1 31.3 45.4 23.2
第5名 -4 爱婴坊 香港 5.6 27.7 50.3 22.0
第6名 new 大爱 广东 5.0 29.0 47.0 24.0
第7名 -1 贝贝熊 湖南 2.4 22.4 57.7 19.9
第8名 -3 皇家贝贝 山东 2.3 25.8 50.7 23.5
第9名 -7 丽婴房 上海 1.6 25.9 49.8 24.3
第10名 -3 米氏孕婴 吉林 -2.3 25.4 46.8 27.7
第11名 -2 快乐宝贝 北京 -4.3 23.9 47.9 28.2
第12名 new 婴贝儿 山东 -7.1 30.2 32.4 37.3
第13名 new 婴知岛 江苏 -8.9 32.6 25.8 41.6
第14名 -11 亲亲宝贝 北京 -14.6 15.4 54.6 30.0
行业均值 5.5 29.7 46.1 24.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)孕婴童连锁店推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 爱婴坊 香港 11.7 23.9 63.9 12.2
第2名 new 丽婴房 上海 10.9 22.4 66.1 11.5
第3名 new 亲亲宝贝 北京 5.2 22.6 60.0 17.4
第4名 new 乐友 北京 0.6 23.2 54.3 22.5
第5名 new 皇家贝贝 山东 -2.9 17.1 62.9 20.0
第6名 new 贝贝熊 湖南 -5.0 15.7 63.6 20.7
第7名 new 米氏孕婴 吉林 -5.6 16.9 60.5 22.5
第8名 new 丽家宝贝 北京 -6.0 19.7 54.6 25.7
第9名 new 快乐宝贝 北京 -6.3 9.3 75.1 15.6
行业均值 0.2 20.2 59.8 20.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销