整体厨房推荐度排行榜
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2024
年中国顾客推荐度指数
SM
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整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2024年
C-NPS
得分
排名
变化
欧派
31.7
1
--
海尔
20.1
2
+1
柏厨
16.9
3
+2
金牌
12.9
4
+3
华帝
12.3
5
+4
樱花
11.3
6
-4
安泊
5.2
7
-3
志邦
3.5
8
-2
尚品宅配
1.3
9
-1
-15.1
科勒
10
+1
行业均值
8.6
1. 资料来源:Chnbrand
2024
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2023
年中国顾客推荐度指数
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整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2023年
C-NPS
得分
排名
变化
欧派
21.6
1
+1
樱花
8.7
2
+4
海尔
8.5
3
--
安泊
5.5
4
+4
柏厨
4.7
5
-4
志邦
4.1
6
+3
金牌
3.3
7
+4
尚品宅配
2.9
8
-1
华帝
0.4
9
-5
-2.7
好太太
10
-5
-14.3
科勒
11
-1
行业均值
8.8
1. 资料来源:Chnbrand
2023
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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2022
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(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2022年
C-NPS
得分
排名
变化
柏厨
26.7
1
+4
欧派
22.0
2
-1
海尔
17.5
3
+4
华帝
16.2
4
+7
好太太
15.7
5
+4
樱花
15.2
6
+4
尚品宅配
13.4
7
-3
安泊
1.9
8
-5
志邦
1.6
9
-7
-9.4
科勒
10
-2
-11.3
金牌
11
+1
行业均值
13.8
1. 资料来源:Chnbrand
2022
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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2021
年中国顾客推荐度指数
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(
C-NPS
®
)
整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2021年
C-NPS
得分
排名
变化
欧派
25.4
1
--
志邦
25.1
2
+1
安泊
24.1
3
+1
尚品宅配
21.2
4
new
柏厨
20.1
5
-3
我乐
18.2
6
new
海尔
17.5
7
-2
科勒
15.8
8
-2
好太太
9.0
9
-2
樱花
5.6
10
-1
华帝
1.5
11
-1
-9.2
金牌
12
-1
-11.6
帅康
13
-5
行业均值
18.6
1. 资料来源:Chnbrand
2021
年中国顾客推荐度指数
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2020
年中国顾客推荐度指数
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(
C-NPS
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整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
欧派
23.2
1
+4
柏厨
22.9
2
-1
志邦
19.1
3
+4
安泊
17.1
4
+2
海尔
9.9
5
-2
科勒
7.9
6
-2
-0.7
好太太
7
+2
-5.9
帅康
8
-6
-10.2
樱花
9
+1
-10.4
华帝
10
-2
-18.8
金牌
11
--
行业均值
12.4
1. 资料来源:Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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2019
年中国顾客推荐度指数
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整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
柏厨
8.9
1
--
帅康
7.6
2
+2
海尔
6.7
3
+2
科勒
5.7
4
+2
欧派
4.1
5
-2
安泊
2.2
6
-4
志邦
0.0
7
new
-1.6
华帝
8
+2
-14.3
好太太
9
-1
-18.8
樱花
10
-3
-20.0
金牌
11
new
-42.0
伊莱克斯
12
-3
行业均值
0.2
1. 资料来源:Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
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2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
柏厨
23.3
1
+2
安泊
20.4
2
--
欧派
18.4
3
-2
帅康
17.9
4
+2
海尔
15.0
5
--
科勒
2.9
6
-2
樱花
2.0
7
--
-1.2
好太太
8
--
-5.5
伊莱克斯
9
+1
-12.1
华帝
10
+1
行业均值
12.9
1. 资料来源:Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
欧派
27.1
1
+2
安泊
23.9
2
-1
柏厨
23.1
3
+1
科勒
18.1
4
+3
海尔
14.7
5
+3
帅康
8.4
6
-1
樱花
3.9
7
-1
好太太
3.4
8
new
金牌
0.9
9
new
-5.8
伊莱克斯
10
new
-6.3
华帝
11
-9
-12.0
志邦
12
new
行业均值
14.1
1. 资料来源:Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2016
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
安泊
31.6
1
new
华帝
28.4
2
+2
欧派
17.9
3
--
柏厨
14.2
4
-3
帅康
13.9
5
+2
樱花
7.8
6
--
科勒
0.7
7
-5
海尔
0.3
8
-3
行业均值
11.7
1. 资料来源:Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
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)
整体厨房推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
柏厨
47.3
1
new
科勒
33.2
2
new
欧派
28.4
3
new
华帝
27.8
4
new
海尔
21.3
5
new
樱花
16.6
6
new
帅康
8.8
7
new
好太太
8.4
8
new
行业均值
25.8
1. 资料来源:Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销