Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)整体厨房推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
欧派 |
31.7 |
43.0 |
45.6 |
11.3 |
第2名 |
+1 |
海尔 |
20.1 |
37.7 |
44.8 |
17.5 |
第3名 |
+2 |
柏厨 |
16.9 |
35.1 |
46.7 |
18.2 |
第4名 |
+3 |
金牌 |
12.9 |
28.0 |
57.0 |
15.1 |
第5名 |
+4 |
华帝 |
12.3 |
33.3 |
45.7 |
21.0 |
第6名 |
-4 |
樱花 |
11.3 |
20.2 |
71.0 |
8.9 |
第7名 |
-3 |
安泊 |
5.2 |
26.0 |
53.2 |
20.8 |
第8名 |
-2 |
志邦 |
3.5 |
24.0 |
55.4 |
20.5 |
第9名 |
-1 |
尚品宅配 |
1.3 |
30.0 |
41.3 |
28.8 |
第10名 |
+1 |
科勒 |
-15.1 |
13.4 |
58.0 |
28.6 |
行业均值 |
8.6 |
28.7 |
51.2 |
20.1 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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