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中式快餐连锁推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 永和大王 上海 29.2 45.7 37.8 16.5
第2名 -1 真功夫 广东 24.2 42.1 39.9 17.9
第3名 +5 吉祥馄饨 上海 23.7 45.5 32.7 21.8
第4名 +1 老娘舅 23.4 35.4 52.5 12.0
第5名 +14 回味鸭血粉丝 江苏 22.2 48.1 25.9 25.9
第6名 +6 大娘水饺 江苏 20.2 39.9 40.3 19.7
第7名 -4 老乡鸡 17.0 31.2 54.6 14.2
第8名 +8 马兰拉面 北京 11.8 27.3 57.3 15.5
第9名 -2 庆丰包子铺 北京 11.6 30.6 50.4 19.0
第10名 +3 蒙自源过桥米线 广东 11.2 35.0 41.3 23.8
第11名 +9 康师傅私房牛肉面 台湾 11.0 38.0 35.0 27.0
第12名 +3 李先生 北京 10.6 34.1 42.3 23.6
第13名 +1 吉野家 日本 8.9 26.2 56.5 17.3
第14名 -5 乡村基 重庆 8.4 25.2 57.9 16.8
第15名 new 味千拉面 香港 6.7 26.7 53.3 20.0
第16名 -10 永和豆浆 台湾 2.9 26.8 49.3 23.9
第17名 -6 小杨生煎 上海 -2.4 9.6 78.3 12.0
行业均值 12.1 32.4 47.3 20.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 真功夫 广东 19.5 35.2 49.1 15.7
第2名 +3 永和大王 上海 18.5 37.8 42.8 19.4
第3名 new 老乡鸡 17.9 27.9 62.2 10.0
第4名 +7 狗不理 天津 17.0 30.0 56.9 13.0
第5名 new 老娘舅 16.9 27.7 61.5 10.8
第6名 -4 永和豆浆 台湾 16.5 35.2 46.0 18.7
第7名 -6 庆丰包子铺 北京 16.5 29.8 56.9 13.3
第8名 -1 吉祥馄饨 上海 16.2 32.4 51.4 16.2
第9名 +1 乡村基 重庆 14.3 32.7 49.0 18.3
第10名 new 面点王 广东 14.3 31.7 50.8 17.5
第11名 new 小杨生煎 上海 12.7 31.6 49.4 19.0
第12名 -4 大娘水饺 江苏 12.5 31.9 48.7 19.4
第13名 -9 蒙自源过桥米线 广东 1.9 27.6 46.7 25.7
第14名 -8 吉野家 日本 0.5 20.8 58.8 20.3
第15名 -6 李先生 北京 -1.7 20.6 57.0 22.4
第16名 -2 马兰拉面 北京 -1.9 33.1 31.8 35.1
第17名 -1 超意兴快餐 -2.9 17.6 61.8 20.6
第18名 -3 东方饺子王 黑龙江 -3.0 23.4 50.3 26.3
第19名 -7 回味鸭血粉丝 江苏 -7.0 12.8 67.4 19.8
第20名 -7 康师傅私房牛肉面 台湾 -7.7 14.6 63.2 22.2
行业均值 13.4 32.2 49.0 18.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 庆丰包子铺 北京 25.5 39.1 47.3 13.6
第2名 +8 永和豆浆 台湾 22.0 44.0 34.1 22.0
第3名 -1 真功夫 广东 18.3 37.7 42.8 19.4
第4名 new 蒙自源过桥米线 广东 12.7 36.5 39.7 23.8
第5名 -1 永和大王 上海 11.9 38.3 35.3 26.4
第6名 -5 吉野家 日本 11.3 34.4 42.6 23.0
第7名 -- 吉祥馄饨 上海 8.8 35.9 37.1 27.0
第8名 +1 大娘水饺 江苏 5.6 33.3 38.9 27.8
第9名 -6 李先生 北京 4.1 31.0 42.0 27.0
第10名 +3 乡村基 重庆 2.5 29.2 44.2 26.7
第11名 +4 狗不理 天津 1.6 33.5 34.6 31.9
第12名 -6 回味鸭血粉丝 江苏 -2.1 30.1 37.8 32.2
第13名 -2 康师傅私房牛肉面 台湾 -2.7 28.8 39.7 31.5
第14名 -2 马兰拉面 北京 -10.7 22.4 44.5 33.1
第15名 -7 东方饺子王 黑龙江 -14.5 22.6 40.3 37.1
第16名 -- 超意兴快餐 -14.6 21.5 42.4 36.1
行业均值 7.7 33.6 40.5 25.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +3 吉野家 日本 19.1 35.9 47.3 16.8
第2名 +1 真功夫 广东 14.0 32.3 49.3 18.3
第3名 +4 李先生 北京 13.7 36.4 40.8 22.7
第4名 -3 永和大王 上海 12.3 36.1 40.2 23.7
第5名 +7 李先生(美国加州牛肉面大王) 北京 11.7 29.4 52.8 17.8
第6名 +7 回味鸭血粉丝 江苏 10.2 37.2 35.8 27.0
第7名 -1 吉祥馄饨 上海 8.8 32.6 43.6 23.8
第8名 -3 东方饺子王 黑龙江 6.7 35.4 35.8 28.8
第9名 +1 大娘水饺 江苏 6.3 32.3 41.7 26.0
第10名 +1 永和豆浆 台湾 4.0 26.2 51.5 22.3
第11名 -2 康师傅私房牛肉面 台湾 3.0 30.9 41.1 27.9
第12名 -10 马兰拉面 北京 2.7 34.0 34.8 31.3
第13名 -5 乡村基 重庆 1.6 28.5 44.5 27.0
第14名 +1 桥香园 -2.3 29.9 37.9 32.2
第15名 -1 狗不理 天津 -6.4 25.2 43.1 31.7
第16名 -- 超意兴快餐 -10.5 22.1 45.3 32.6
行业均值 9.6 32.9 43.7 23.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 永和大王 上海 19.7 35.1 49.5 15.4
第2名 +12 马兰拉面 北京 17.7 36.1 45.5 18.4
第3名 +2 真功夫 广东 17.2 33.1 51.0 15.9
第4名 -2 吉野家 日本 16.2 31.6 53.0 15.4
第5名 -1 东方饺子王 黑龙江 14.8 37.9 39.0 23.1
第6名 +3 吉祥馄饨 上海 13.7 29.8 54.0 16.1
第7名 -1 李先生 北京 9.1 31.5 46.1 22.4
第8名 +5 乡村基 重庆 7.1 27.7 51.7 20.6
第9名 -6 康师傅私房牛肉面 台湾 5.2 31.0 43.2 25.8
第10名 -- 大娘水饺 江苏 3.4 26.9 49.5 23.6
第11名 -- 永和豆浆 台湾 2.4 24.7 52.9 22.3
第12名 +3 李先生(美国加州牛肉面大王) 北京 1.7 19.6 62.5 17.9
第13名 -6 回味鸭血粉丝 江苏 -4.2 18.5 58.7 22.7
第14名 -2 狗不理 天津 -6.8 25.1 43.1 31.9
第15名 new 桥香园 -10.7 17.8 53.7 28.5
第16名 new 超意兴快餐 -19.1 19.8 41.3 38.9
行业均值 11.8 31.0 49.8 19.2
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 永和大王 上海 13.8 29.1 55.7 15.2
第2名 -- 吉野家 日本 12.4 26.4 59.7 13.9
第3名 +4 康师傅私房牛肉面 台湾 9.8 27.3 55.2 17.5
第4名 new 东方饺子王 黑龙江 9.6 26.1 57.3 16.5
第5名 -4 真功夫 广东 9.1 25.0 59.2 15.8
第6名 -1 李先生 北京 8.7 26.3 56.1 17.6
第7名 new 回味鸭血粉丝 江苏 8.7 31.3 46.1 22.6
第8名 -4 庆丰包子铺 北京 6.3 19.1 68.2 12.8
第9名 -3 吉祥馄饨 上海 4.3 24.6 55.1 20.3
第10名 +1 大娘水饺 江苏 3.7 25.6 52.5 21.9
第11名 -2 永和豆浆 台湾 0.3 21.1 58.1 20.8
第12名 new 狗不理 天津 -0.1 22.8 54.2 23.0
第13名 -5 乡村基 重庆 -2.2 19.3 59.1 21.6
第14名 -4 马兰拉面 北京 -2.6 19.7 57.9 22.4
第15名 new 李先生(美国加州牛肉面大王) 北京 -2.6 23.2 51.0 25.8
行业均值 9.0 26.4 56.1 17.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +2 真功夫 广东 12.0 32.1 47.7 20.1
第2名 -1 吉野家 日本 8.9 24.9 59.1 16.0
第3名 +1 永和大王 上海 6.5 29.9 46.7 23.4
第4名 new 庆丰包子铺 北京 6.1 20.0 66.1 13.9
第5名 -3 李先生 北京 5.0 19.7 65.6 14.7
第6名 -1 吉祥馄饨 上海 3.9 15.4 73.1 11.5
第7名 new 康师傅私房牛肉面 台湾 3.5 15.6 72.3 12.1
第8名 new 乡村基 重庆 -2.2 24.5 48.7 26.7
第9名 -3 永和豆浆 台湾 -6.5 13.8 65.9 20.3
第10名 -3 马兰拉面 北京 -10.1 11.3 67.2 21.4
第11名 -3 大娘水饺 江苏 -14.6 8.3 68.7 23.0
行业均值 -2.0 18.5 61.0 20.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)中式快餐连锁推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 品牌发源地 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 吉野家 日本 8.7 22.0 64.8 13.3
第2名 new 李先生 北京 8.4 22.6 63.1 14.2
第3名 new 真功夫 广东 0.3 18.6 63.1 18.3
第4名 new 永和大王 上海 -0.7 13.6 72.1 14.3
第5名 new 吉祥馄饨 上海 -4.2 15.2 65.4 19.4
第6名 new 永和豆浆 台湾 -4.9 11.6 72.0 16.4
第7名 new 马兰拉面 北京 -8.4 17.2 57.1 25.6
第8名 new 大娘水饺 江苏 -15.5 7.7 69.1 23.2
行业均值 -4.4 14.7 66.3 19.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销