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座便器推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
科勒
25.3 1 --
箭牌
24.1 2 +3
TOTO
22.3 3 +4
法恩莎
21.4 4 +7
东鹏
20.8 5 -3
松下
19.2 6 -3
九牧
16.3 7 +2
阿波罗
11.4 8 +4
九牧王
8.9 9 -3
惠达
8.2 10 --
美标
8.1 11 +4
乐家
6.9 12 +1
安华
1.0 13 +1
-5.3
恒洁 14 -6
行业均值
12.8    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
科勒
32.1 1 +3
东鹏
28.1 2 +3
松下
23.8 3 -1
金牌
23.5 4 new
箭牌
22.2 5 -4
九牧王
18.7 6 --
TOTO
17.6 7 -4
恒洁
17.4 8 +1
九牧
17.1 9 -1
惠达
16.6 10 -3
法恩莎
5.7 11 --
阿波罗
1.2 12 --
-3.4
乐家 13 -3
-8.5
安华 14 -1
-13.4
美标 15 -1
-26.0
益高 16 -1
行业均值
17.5    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
箭牌
29.2 1 +2
松下
28.9 2 new
TOTO
27.0 3 -2
科勒
25.2 4 -2
东鹏
14.4 5 new
九牧王
12.9 6 new
惠达
12.7 7 --
九牧
12.0 8 -4
恒洁
10.0 9 +1
乐家
4.1 10 -5
法恩莎
1.1 11 -5
-8.1
阿波罗 12 -3
-17.7
安华 13 -5
-28.2
美标 14 -3
-41.8
益高 15 -3
行业均值
16.1    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
TOTO
17.7 1 +1
科勒
16.6 2 +1
箭牌
9.6 3 +5
九牧
9.0 4 +8
乐家
7.8 5 -4
法恩莎
4.8 6 +1
惠达
2.9 7 -2
-12.0
安华 8 -2
-13.9
阿波罗 9 --
-16.7
恒洁 10 +3
-19.0
美标 11 -7
-26.1
益高 12 -2
-33.3
尚高 13 -2
行业均值
3.0    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
乐家
24.4 1 +7
TOTO
23.1 2 -1
科勒
18.0 3 -1
美标
16.2 4 +1
惠达
11.3 5 -1
安华
9.2 6 +5
法恩莎
7.6 7 +2
箭牌
6.3 8 -1
阿波罗
4.0 9 -3
益高
1.4 10 +2
-3.5
尚高 11 new
-5.7
九牧 12 new
-14.8
恒洁 13 -10
行业均值
11.8    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
TOTO
35.4 1 --
科勒
29.7 2 --
恒洁
18.9 3 new
惠达
18.5 4 -1
美标
17.1 5 --
阿波罗
15.8 6 new
箭牌
10.6 7 -3
乐家
8.7 8 -1
法恩莎
8.1 9 -3
诺贝尔
4.7 10 new
安华
3.9 11 new
益高
3.7 12 new
美加华
2.5 13 new
行业均值
19.8    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
TOTO
20.6 1 +1
科勒
17.0 2 +2
惠达
11.7 3 +2
箭牌
8.5 4 -1
美标
7.1 5 +2
-3.8
法恩莎 6 -5
-11.1
乐家 7 -1
行业均值
9.8    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
座便器推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
法恩莎
28.5 1 new
TOTO
22.2 2 new
箭牌
18.3 3 new
科勒
17.2 4 new
惠达
16.4 5 new
乐家
12.3 6 new
美标
12.2 7 new
九牧
9.5 8 new
行业均值
14.5    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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