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财产险满意度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
中国人保
86.9 1 --
中国平安
80.2 2 --
太平洋保险
80.0 3 --
众安保险
79.5 4 new
中国太平
79.2 5 new
泰康在线
78.3 6 +1
中国人寿
77.4 7 -2
中华保险
73.1 8 new
阳光保险
69.5 9 -5
大地保险
66.8 10 -4
行业均值
79.0    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
中国人保
84.3 1 --
中国平安
80.9 2 --
太平洋保险
80.2 3 --
阳光保险
77.8 4 --
中国人寿
77.7 5 --
大地保险
72.4 6 +2
泰康在线
70.3 7 -1
永安保险
67.3 8 +2
行业均值
79.5    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥50
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
中国人保
83.8 1 +4
中国平安
81.1 2 --
太平洋保险
80.5 3 +1
阳光保险
79.8 4 +5
中国人寿
78.0 5 -2
泰康在线
75.8 6 -5
民安保险
74.1 7 +4
大地保险
72.8 8 -2
安邦保险
71.3 9 +1
永安保险
71.2 10 -2
行业均值
80.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
泰康在线
83.8 1 new
中国平安
83.3 2 -1
中国人寿
79.5 3 -1
太平洋保险
76.4 4 -1
中国人保
73.1 5 -1
大地保险
68.8 6 new
华泰保险
68.5 7 new
永安保险
59.9 8 new
阳光保险
57.4 9 -4
安邦保险
50.6 10 -4
民安保险
37.8 11 new
行业均值
77.2    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
中国平安
73.7 1 --
中国人寿
69.5 2 --
太平洋保险
68.7 3 --
中国人保
63.9 4 --
阳光保险
48.8 5 +1
安邦保险
38.8 6 +1
行业均值
66.5    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
中国平安
73.6 1 --
中国人寿
71.2 2 +2
太平洋保险
71.0 3 -1
中国人保
67.7 4 -1
华泰保险
57.3 5 new
阳光保险
54.8 6 new
安邦保险
53.7 7 new
华安保险
52.7 8 new
民安保险
48.6 9 new
永安保险
46.2 10 new
行业均值
67.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
中国平安
72.7 1 +3
太平洋保险
68.6 2 --
中国人保
65.6 3 --
中国人寿
63.1 4 -3
行业均值
69.8    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
财产险满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”且“品牌在品类的渗透率≥5%”同时“评价样本数”≥30
品牌
2015C-CSI得分 排名 变化
中国人寿
71.7 1 new
太平洋保险
69.7 2 new
中国人保
64.0 3 new
中国平安
63.2 4 new
行业均值
65.0    
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