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生活用纸满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
心相印
83.6 1 +2
洁柔
82.6 2 -1
维达
81.8 3 -1
得宝
80.5 4 +1
清风
79.7 5 -1
舒洁
79.1 6 +3
五月花
75.1 7 new
丽邦
70.6 8 -1
斑布
65.8 9 -1
植护
65.8 10 +1
屈臣氏
41.5 11 new
行业均值
80.8    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
洁柔
86.7 1 --
维达
86.1 2 +2
心相印
85.9 3 -1
清风
85.4 4 -1
得宝
82.2 5 new
顺清柔
78.6 6 -1
丽邦
76.9 7 +3
斑布
72.1 8 new
舒洁
65.2 9 +2
洁云
64.9 10 -3
植护
62.6 11 -2
行业均值
82.8    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
洁柔
83.5 1 --
心相印
83.3 2 --
清风
83.2 3 +2
维达
83.1 4 --
顺清柔
80.6 5 new
屈臣氏
78.5 6 new
洁云
76.4 7 -4
五月花
75.5 8 -2
植护
72.6 9 -1
丽邦
69.5 10 new
舒洁
68.0 11 -4
行业均值
81.9    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
洁柔
81.6 1 +5
心相印
81.0 2 --
洁云
79.7 3 +1
维达
78.3 4 -3
清风
77.7 5 -2
五月花
77.3 6 +2
舒洁
71.9 7 +2
植护
53.5 8 new
小宝贝
39.6 9 +2
行业均值
78.1    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
维达
82.0 1 --
心相印
76.8 2 --
清风
74.2 3 +1
洁云
73.9 4 -1
唯洁雅
72.0 5 +1
洁柔
71.4 6 +2
真真
70.7 7 -2
五月花
69.3 8 +1
舒洁
66.7 9 +1
花姿
64.5 10 new
小宝贝
61.1 11 --
行业均值
75.4    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
维达
78.4 1 new
心相印
71.8 2 new
洁云
71.1 3 new
清风
70.3 4 new
真真
69.3 5 new
唯洁雅
69.0 6 new
紫金花
68.3 7 new
洁柔
67.5 8 new
五月花
66.7 9 new
舒洁
64.2 10 new
小宝贝
59.7 11 new
行业均值
71.7    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
生活用纸满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
洁云
86.7 1 new
真真
78.9 2 new
小宝贝
78.4 3 new
五月花
74.7 4 new
紫金花
74.5 5 new
维达
74.3 6 new
清风
71.5 7 new
心相印
70.8 8 new
舒洁
70.0 9 new
洁柔
67.5 10 new
行业均值
72.0    
1. 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销