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笔记本电脑推荐度排行榜
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Chnbrand
2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2024年C-NPS得分 排名 变化
苹果
22.0 1 --
外星人
18.4 2 --
荣耀
15.5 3 +2
三星
12.0 4 +4
华为
11.6 5 -2
联想
10.2 6 +3
小米
7.2 7 --
戴尔
6.2 8 -4
神舟
4.8 9 +1
-2.0
微软 10 +1
-2.2
华硕 11 +1
-4.7
惠普 12 -6
-20.2
宏碁 13 --
-27.5
ThinkPad 14 --
-32.9
机械革命 15 new
行业均值
9.1    
1. 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2023年C-NPS得分 排名 变化
苹果
26.6 1 --
外星人
24.6 2 +3
华为
24.3 3 -1
戴尔
19.1 4 -1
荣耀
18.6 5 +3
惠普
15.2 6 +3
小米
13.2 7 -3
三星
12.8 8 -2
联想
12.4 9 -2
神舟
6.2 10 +2
-1.4
微软 11 new
-4.4
华硕 12 -1
-19.0
宏碁 13 -3
-27.2
ThinkPad 14 -1
行业均值
10.6    
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
苹果
27.4 1 +1
华为
26.2 2 -1
戴尔
22.2 3 +3
小米
16.5 4 +5
外星人
15.1 5 -2
三星
12.5 6 -1
联想
12.4 7 -3
荣耀
10.2 8 --
惠普
8.8 9 -2
宏碁
2.0 10 --
华硕
1.0 11 +1
-1.7
神舟 12 -1
-10.7
ThinkPad 13 --
行业均值
12.2    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
华为
26.6 1 +1
苹果
26.0 2 -1
外星人
18.2 3 new
联想
16.6 4 -1
三星
16.0 5 +1
戴尔
14.6 6 +1
惠普
9.6 7 +1
荣耀
8.5 8 new
小米
7.2 9 +1
宏碁
6.4 10 -1
神舟
2.7 11 +1
华硕
2.0 12 -7
-15.2
ThinkPad 13 -9
-31.4
清华同方 14 -3
行业均值
14.0    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
苹果
29.5 1 --
华为
29.0 2 +5
联想
19.3 3 -1
ThinkPad
12.1 4 -1
华硕
8.2 5 +3
三星
4.6 6 -2
戴尔
4.4 7 -1
-1.6
惠普 8 +3
-1.7
宏碁 9 -4
-3.7
小米 10 new
-10.3
清华同方 11 -1
-13.6
神舟 12 -3
行业均值
13.5    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
苹果
25.2 1 --
联想
15.3 2 +1
ThinkPad
14.9 3 +1
三星
8.4 4 -2
宏碁
8.1 5 +2
戴尔
7.5 6 -1
华为
7.1 7 +2
华硕
4.8 8 --
神舟
0.0 9 +3
-1.5
清华同方 10 -4
-5.0
惠普 11 -1
-22.5
海尔 12 -1
行业均值
10.6    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
苹果
17.3 1 --
三星
17.0 2 +2
联想
14.6 3 -1
ThinkPad
14.0 4 +1
戴尔
13.5 5 -2
清华同方
13.1 6 +4
宏碁
9.9 7 +1
华硕
3.2 8 -2
华为
0.4 9 new
-7.9
惠普 10 -3
-11.3
海尔 11 -2
-13.4
神舟 12 -1
行业均值
11.5    
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2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
苹果
35.3 1 --
联想
19.8 2 +5
戴尔
13.6 3 +2
三星
12.4 4 -1
ThinkPad
12.0 5 -1
华硕
4.2 6 +2
惠普
2.5 7 -5
-0.7
宏碁 8 new
-8.7
海尔 9 new
-16.2
清华同方 10 new
-17.6
神舟 11 new
行业均值
13.7    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
苹果
42.4 1 --
惠普
23.4 2 +3
三星
19.6 3 --
ThinkPad
15.0 4 +4
戴尔
14.4 5 -1
索尼
12.8 6 -4
联想
12.4 7 -1
华硕
1.4 8 -1
行业均值
15.3    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
笔记本电脑推荐度排行榜
（得分在负100分至正100分之间）
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
苹果
57.0 1 new
索尼
36.9 2 new
三星
26.5 3 new
戴尔
20.8 4 new
惠普
18.0 5 new
联想
17.6 6 new
华硕
16.5 7 new
ThinkPad
9.1 8 new
行业均值
22.8    
1. 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）
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