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彩电推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
海信
27.7 1 --
三星
25.8 2 --
索尼
25.3 3 --
松下
23.6 4 +2
华为
23.1 5 +8
海尔
22.6 6 +3
飞利浦
21.5 7 +1
乐视
21.1 8 +6
荣耀
19.2 9 new
创维
18.5 10 -3
LG
16.8 11 +4
小米
15.5 12 -7
TCL
13.6 13 -9
康佳
11.9 14 -4
长虹
8.2 15 -3
夏普
7.0 16 -5
-27.1
OPPO 17 new
行业均值
19.2    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
海信
26.3 1 +1
三星
20.0 2 -1
索尼
19.8 3 +6
TCL
18.1 4 +1
小米
17.0 5 +2
松下
16.3 6 +6
创维
15.3 7 +1
飞利浦
13.2 8 +2
海尔
12.2 9 -6
康佳
8.9 10 +3
夏普
8.3 11 -7
长虹
6.2 12 -6
-5.6
华为 13 new
-5.8
乐视 14 --
-7.6
LG 15 -4
行业均值
14.6    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
三星
19.7 1 --
海信
18.8 2 +7
海尔
15.8 3 +1
夏普
10.7 4 -2
TCL
10.6 5 +1
长虹
10.6 6 -1
小米
8.7 7 +3
创维
6.9 8 --
索尼
6.7 9 -6
飞利浦
4.1 10 +2
LG
3.7 11 +2
松下
0.8 12 -5
-4.6
康佳 13 -2
-19.7
乐视 14 --
-29.6
东芝 15 --
行业均值
8.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
三星
16.4 1 --
夏普
15.7 2 +1
索尼
14.8 3 -1
海尔
13.8 4 +5
长虹
12.1 5 --
TCL
11.2 6 +1
松下
8.3 7 +1
创维
5.7 8 +2
海信
2.2 9 -5
小米
1.7 10 +4
康佳
0.4 11 -5
飞利浦
0.0 12 --
-1.2
LG 13 -2
-10.8
乐视 14 -1
-20.3
东芝 15 +1
行业均值
8.9    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
三星
15.0 1 +1
索尼
13.7 2 +4
夏普
12.6 3 -2
海信
11.5 4 --
长虹
9.0 5 +6
康佳
7.5 6 +3
TCL
7.1 7 +1
松下
7.0 8 -3
海尔
5.7 9 +1
创维
5.2 10 -3
LG
4.1 11 +1
-0.3
飞利浦 12 -9
-6.1
乐视 13 new
-12.0
小米 14 new
-12.2
熊猫 15 -2
-18.9
东芝 16 -2
行业均值
8.4    
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2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
夏普
19.1 1 new
三星
19.0 2 +1
飞利浦
18.4 3 new
海信
12.9 4 --
松下
12.7 5 +2
索尼
10.2 6 -4
创维
6.6 7 +1
TCL
6.1 8 -3
康佳
1.9 9 -3
海尔
1.8 10 -9
长虹
0.9 11 -2
-2.3
LG 12 new
-9.6
熊猫 13 new
-13.0
东芝 14 new
-20.3
三洋 15 new
行业均值
7.8    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
海尔
13.7 1 +3
索尼
12.7 2 +1
三星
12.4 3 -2
海信
8.0 4 +1
TCL
6.3 5 +1
康佳
4.7 6 +3
松下
2.7 7 -5
创维
2.3 8 --
-1.4
长虹 9 -2
行业均值
6.3    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
彩电推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
三星
34.7 1 new
松下
30.5 2 new
索尼
29.4 3 new
海尔
18.7 4 new
海信
15.0 5 new
TCL
7.9 6 new
长虹
4.9 7 new
创维
4.6 8 new
康佳
3.3 9 new
行业均值
14.7    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
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