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龙头/花洒推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
科勒
22.1 1 --
箭牌
18.3 2 +1
TOTO
16.9 3 +3
九牧王
16.5 4 -2
阿波罗
16.0 5 +11
九牧
15.3 6 +1
东鹏
10.4 7 +2
摩恩
7.9 8 --
恒洁
7.0 9 -4
法恩莎
5.1 10 +3
美标
4.3 11 +4
高仪
2.8 12 new
汉斯格雅
0.0 13 new
-1.9
苏泊尔 14 new
-3.0
华帝 15 -11
-4.2
A.O.史密斯 16 new
-4.9
四季沐歌 17 new
-22.3
金牛 18 new
行业均值
10.8    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
科勒
22.3 1 +1
九牧王
21.5 2 +2
箭牌
20.9 3 -2
华帝
20.3 4 new
恒洁
19.1 5 new
TOTO
17.4 6 -1
九牧
15.4 7 -1
摩恩
12.8 8 -5
东鹏
4.4 9 -2
乐家
1.0 10 -2
-5.5
绿太阳 11 new
-8.7
惠达 12 -3
-15.5
法恩莎 13 -1
-17.0
久久王 14 -3
-22.5
美标 15 -5
-30.0
阿波罗 16 new
行业均值
13.3    
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
箭牌
19.9 1 +4
科勒
10.7 2 -1
摩恩
9.9 3 +3
九牧王
9.3 4 new
TOTO
8.8 5 -2
九牧
6.0 6 -4
-0.4
东鹏 7 +1
-3.9
乐家 8 -1
-8.7
惠达 9 --
-9.5
美标 10 -6
-27.3
久久王 11 -1
-30.5
法恩莎 12 --
行业均值
10.3    
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
科勒
12.7 1 --
九牧
6.3 2 --
TOTO
4.3 3 --
-3.7
美标 4 +2
-3.9
箭牌 5 -1
-6.3
摩恩 6 -1
-13.6
乐家 7 --
-16.8
东鹏 8 --
-26.9
惠达 9 --
-27.7
久久王 10 --
-36.7
得而达 11 +1
-46.2
法恩莎 12 -1
-1.2
行业均值    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
科勒
13.1 1 --
九牧
9.6 2 +3
TOTO
8.4 3 -1
箭牌
6.2 4 +5
摩恩
6.0 5 -1
-0.7
美标 6 +1
-7.9
乐家 7 +5
-13.1
东鹏 8 --
-13.2
惠达 9 -6
-13.5
久久王 10 --
-15.5
法恩莎 11 -5
-17.9
得而达 12 -1
行业均值
4.6    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
科勒
26.0 1 +1
TOTO
21.8 2 +1
惠达
15.2 3 new
摩恩
15.1 4 new
九牧
14.3 5 -4
法恩莎
10.8 6 new
美标
10.7 7 -1
东鹏
8.8 8 -4
箭牌
7.0 9 -4
久久王
4.8 10 new
得而达
2.7 11 new
-4.2
乐家 12 new
行业均值
15.0    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
九牧
23.7 1 --
科勒
23.6 2 --
TOTO
10.8 3 --
东鹏
7.3 4 +1
箭牌
0.3 5 +1
-2.3
美标 6 -2
行业均值
9.1    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
龙头/花洒推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
九牧
28.9 1 new
科勒
23.2 2 new
TOTO
18.6 3 new
美标
15.7 4 new
东鹏
12.7 5 new
箭牌
5.1 6 new
行业均值
15.5    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销