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视频服务网站/APP推荐度排行榜
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Chnbrand
2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2022年C-NPS得分 排名 变化
哔哩哔哩
38.0 1 --
优酷
31.2 2 +1
腾讯视频
26.5 3 +1
爱奇艺
24.3 4 -2
芒果TV
14.2 5 +1
-13.6
百度视频 6 +1
行业均值
25.6    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2021年C-NPS得分 排名 变化
哔哩哔哩
29.9 1 --
爱奇艺
19.6 2 --
优酷
14.4 3 +2
腾讯视频
12.3 4 -1
土豆网
7.6 5 +1
芒果TV
6.3 6 -2
百度视频
0.0 7 --
-15.7
天天看看 8 +3
-16.9
搜狐视频 9 -1
-22.4
PPTV聚力 10 +2
-22.9
新浪视频 11 -1
行业均值
15.6    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥50
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
哔哩哔哩
41.5 1 new
爱奇艺
23.8 2 +1
腾讯视频
21.1 3 -1
芒果TV
14.3 4 -3
优酷
9.0 5 --
土豆网
0.6 6 -2
-1.7
百度视频 7 -1
-8.3
搜狐视频 8 -1
-8.7
暴风影音 9 --
-9.9
新浪视频 10 +1
-19.7
天天看看 11 +1
-23.0
PPTV聚力 12 -4
-26.2
乐视视频 13 -3
-42.3
酷6网 14 -1
-46.9
PPS影音 15 -1
行业均值
13.2    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
芒果TV
21.0 1 +6
腾讯视频
18.7 2 --
爱奇艺
15.2 3 +1
土豆网
15.0 4 -3
优酷
14.3 5 -2
百度视频
9.7 6 -1
搜狐视频
4.5 7 +3
PPTV聚力
4.0 8 --
暴风影音
0.0 9 -3
-2.5
乐视视频 10 +2
-4.3
新浪视频 11 --
-21.1
天天看看 12 -3
-22.7
酷6网 13 +1
-28.0
PPS影音 14 -1
行业均值
13.7    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥25
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
土豆网
21.9 1 +2
腾讯视频
16.4 2 +2
优酷
15.8 3 -2
爱奇艺
11.9 4 -2
百度视频
7.2 5 +3
暴风影音
4.7 6 new
芒果TV
1.6 7 new
PPTV聚力
1.4 8 +1
-0.6
天天看看 9 +3
-3.1
搜狐视频 10 -5
-5.5
新浪视频 11 -4
-6.1
乐视视频 12 -2
-18.4
PPS影音 13 -7
-19.5
酷6网 14 -3
行业均值
12.1    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“评价样本数”≥30
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
优酷
15.1 1 +1
爱奇艺
14.9 2 -1
土豆网
13.5 3 +8
腾讯视频
9.7 4 +1
搜狐视频
9.5 5 +5
PPS影音
2.8 6 -3
新浪视频
0.1 7 +2
-0.1
百度视频 8 --
-2.1
PPTV聚力 9 -5
-2.5
乐视视频 10 -3
-4.7
酷6网 11 new
-8.0
天天看看 12 -6
行业均值
9.0    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
爱奇艺
11.0 1 +1
优酷
10.9 2 -1
PPS影音
7.8 3 +3
-0.3
PPTV聚力 4 +1
-3.9
腾讯视频 5 -2
-4.1
天天看看 6 +4
-4.3
乐视视频 7 +5
-4.7
百度视频 8 -4
-8.2
新浪视频 9 -1
-11.5
搜狐视频 10 -3
-13.3
土豆网 11 -2
行业均值
0.1    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
视频服务网站/APP推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%并且“品牌在品类的渗透率”≥5%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
优酷
4.6 1 new
爱奇艺
3.9 2 new
腾讯视频
3.4 3 new
百度视频
1.7 4 new
PPTV聚力
1.1 5 new
-0.9
PPS影音 6 new
-2.4
搜狐视频 7 new
-3.5
新浪视频 8 new
-5.0
土豆网 9 new
-6.8
天天看看 10 new
-8.1
酷6网 11 new
-10.2
乐视视频 12 new
-1.1
行业均值    
1. 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销