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中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系,2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。作为一个连续的年度调查项目,C-CSI每年向全社会发布最新调查结果,这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标,为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时,C-CSI的研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。

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2022C-CSI信用卡行业顾客最满意品牌
信用卡(招商银行)
 
 
2022C-CSI银行服务行业顾客最满意品牌
银行服务(招商银行)
 
 
2022C-CSI第三方支付平台行业顾客最满意品牌
第三方支付平台(支付宝)
 
 
2022C-CSI互联网银行行业顾客最满意品牌
互联网银行(微众银行)
 
 
2022C-CSI商业养老保险行业顾客最满意品牌
商业养老保险(友邦保险)
 
 
2022C-CSI手机银行行业顾客最满意品牌
手机银行(中国农业银行)
 
 
2022C-CSI财产险行业顾客最满意品牌
财产险(中国人保)
 
 
2022C-CSI人寿险行业顾客最满意品牌
人寿险(友邦保险)
 
 
2022C-CSI汽车保险行业顾客最满意品牌
汽车保险(中国平安)